Der IT-Support ist heute auch im Spa und Wellness Bereich nicht mehr weg zu denken

Die Kunden der Software Company sind erfolgreicher, weil sie schneller agieren, bessere Ergebnisse erzielen und näher am Kunden arbeiten. Wir unterstützen Kunden mit „einfacher EDV“, „sicherem Internet“ und „wirksamen Homepages“.

Beispiele: CRM. erfolgreiche spa wissen über ihre kunden bescheid „hallo fr, mair, XY-behandlung wie immer?“, „lieblingszeitung: ZZZ“ oder interne bemerkungen wie „kunde hat probleme mit trockener hitze“ sind nützlich und können als langzeitgedächtniss eines erfolgreichen unternehmens gesehen werden. zudem ermöglichen klassifizierungen gezielte nachfassaktionen und damit zusätzlichen unmsatz.

Persönliche Wünsche, Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden können leicht und schnell digital erfasst werden und sind jederzeit abrufbar. Sie sind sozusagen im Langzeitgedächtnis des Unternehmens gespeichert. Der Kunde genießt es beispielsweise, wenn man ihn nicht ständig nach seinem Lieblingsmassageöl befragt, sondern automatisch dieses verwendet So ist es möglich individuell auf den Kunden einzugehen, ihn zu verwöhnen und ihm das Gefühl zu geben wirklich ein Special Guest zu sein.

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